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Liebe Partner:innen,
 
wir freuen uns, eine sehr positive Zwischenbilanz im Jahr 2024 ziehen zu können. Es tut sich einiges im Hause HMW: Liefertermintreue von mehr als 96 Prozent in Q1 und Q2, HMW Connect ist mit der Version 2.0 noch kundenfreundlicher & wir haben die ersten Daten von unseren gesetzten Nachhaltigkeitsmaßnahmen.

In dieser Newsletter-Ausgabe finden Sie folgende Themen:

• Liefertermintreue – Q1 und Q2 2024

• HMW Connect 2.0 – Updates und neue Funktionen

• Nachhaltigkeitsmaßnahmen – Bilanz unserer Maßnahmen

  
  

Wir wünschen Ihnen einen schönen restlichen Sommer und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Liefertermintreue

… im ersten Halbjahr 2024.

Unser Ziel: Verlässlichkeit gegenüber unseren Kund:innen. Eine zentrale Kennzahl, an der wir unsere Verlässlichkeit messen, ist die Liefertermintreue. Wir freuen uns, dass wir im ersten Halbjahr 2024 eine Liefertermintreue von über 96 Prozent verzeichnen konnten. Sprich: wenn unsere Kund:innen bei uns bestellen, liefern wir das Produkt auch pünktlich. Dies stellt einen zentralen Erfolgsfaktor in der Lieferkette dar. Wir freuen uns deshalb sehr, dass unsere Produkte im ersten Halbjahr so zuverlässig bei unseren Partner:innen angekommen sind.

HMW Connect 2.0

… wir revolutionieren weiterhin die Verbindung zu unseren Kund:innen.

Ein Überblick über die neue Version von HMW Connect

Ab sofort können unsere Kund:innen direkt in HMW Connect eine Vorabinfo (Abhol-Aviso) erstellen. Das bedeutet, sie können uns frühzeitig mitteilen, dass eine Abholung ansteht, auch wenn die genaue Anzahl der Boxen oder Paletten noch nicht feststeht. So können wir die Lieferung bereits in unsere Tourenplanung aufnehmen.

• Alles an einem Ort: Abholdatum, Adresse und Kontaktdaten können in ein übersichtliches Formular eingegeben werden – ganz ohne lästige E-Mails.

• Zeitersparnis: Kein Warten mehr auf telefonische Rückmeldungen. Unser Kund:innen können sicher sein, dass alle Details korrekt eingetragen sind.

• Flexibilität: Spezielle Anmerkungen können hinzugefügt werden, falls Besonderheiten beachtet werden sollen.

Bestätigungsmail & Sicherheit

Nach dem Erstellen eines Avisos wird nun eine Bestätigungsmail ausgesendet, in der alle eingegebenen Daten übersichtlich zusammengefasst sind. Perfekt zum Ablegen oder Nachsehen!

• Abholbestätigung: Sobald alles passt, versenden wir eine Abholbestätigung per E-Mail. Damit haben unsere Kund:innen Gewissheit, dass die Abholung wie geplant erfolgt.

• Persönlicher Kontakt: Falls Unklarheiten auftreten oder der Termin nicht eingehalten werden kann, melden wir uns selbstverständlich.

Nachhaltigkeitsmaßnahmen

… zeigen Wirkung

Letztes Jahr haben wir in Zusammenarbeit mit GAIA ein Projekt gestartet, das eine zirkuläre Wirtschaft fördert. Dabei führten wir Ressourcenboxen ein, wo alte Kleidung, Schuhe, Ausrüstung, Büromaterial oder Werkzeuge gesammelt werden. Daraus entstehen wiederum neue Arbeitssocken, Garn für die Automobilindustrie und vieles mehr.

Nun haben wir erstmals Daten über unsere gesammelten Ressourcen erhalten:

• 55 Kubikmeter Wasser gespart - das sind rund 1.102 Duschgänge

• 60 kg Materialien gesammelt, die ansonsten im Mülleimer gelandet wären

• 35 kg CO2 gespart, das bei der Verbrennung der Materialien entstanden wäre

Wir freuen uns sehr, dass wir mit dieser Initiative einen Teil für das zukünftige Wohl unserer Gesellschaft beitragen.

Ihr Team von HMW - Härterei Michael Welser